Privacidad | Marbella Fútbol Club

Privacidad

AVISOS LEGALES

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se indican los datos identificativos del titular del sitio web: www.marbella-fc.com

 

– Razón Social: CD MARBELLA FC SAD

– NIF: A-29.859.717

– Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 1626, Libro 539, Secc. Gral. de Sociedades, Folio 183, Hoja MA-19355, Inscripción 1ª

– Domicilio social: Avda. Ricardo Lucena Sola s/n

– Teléfono: 952 82 78 01

– e-mail: comunicacion@marbella-fc.com

 

 

CONTENIDOS Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

 

El sitio web www.marbella-fc.com  es ofrecido con fines informativos en relación con los productos comercializados por MARBELLA FC S.A.D., así como para facilitar la venta on line de los mismos. Toda persona que acceda a este sitio web asume la figura de Usuario, comprometiéndose a la observancia y riguroso cumplimiento de cuantas indicaciones se detallen en los textos legales del sitio web, así como cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

 

 

VINCULOS A TERCEROS

 

En el caso de que el presente sitio web incluya vínculos a sitios web de terceros, el Usuario pasará a estar regido por los Términos de Uso y Política de Privacidad del nuevo sitio web, aceptado que MARBELLA FC S.A.D., no será responsable ni tendrá obligación legal por el uso de tales sitios. No obstante, en el caso que tuviera conocimiento efectivo sobre la ilicitud de contenidos incluidos en dichos vínculos a sitios web de terceros, MARBELLA FC  S.A.D., eliminará de forma inmediata los enlaces y comunicará esta circunstancia a las autoridades competentes.

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, por no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de MARBELLA FC S.A.D., o de sus legítimos titulares. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. La reproducción total o parcial, uso, explotación distribución y comercialización de contenidos del presente sitio web requiere, en todo caso, de la autorización escrita previa por parte de MARBELLA FC S.A.D. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del titular del sitio web será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial.

 

 

 

 

 

 

PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS

 

Puede consultar toda la información sobre cómo tratamos sus datos, accediendo a nuestra Política de Privacidad.

 

 

USO DE COOKIES

 

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador del usuario al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, podrían utilizarse para reconocer al usuario. Puede consultar la información sobre el uso de cookies no necesarias para la navegación en el presente sitio web, accediendo a nuestra Política de Cookies.

 

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

MARBELLA FC S.A.D, ha implementado y mantiene los más altos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal del Usuario frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Un objetivo primordial de MARBELLA FC S.A.D., es que los protocolos y sistemas de seguridad implementados permitan el adecuado funcionamiento del sitio web, de sus funcionalidades y de sus servicios, preservando la integridad de los datos e informaciones almacenadas. Los servicios son prestados con los propios recursos tecnológicos del sitio web y en ocasiones por terceros que disponen de las medidas de seguridad necesarias para asegurar la imposibilidad de acceso no autorizado según la técnica y tecnología ordinaria actual.

No obstante, la transmisión de información a través de Internet no siempre es totalmente segura; por ello, y a pesar de que MARBELLA FC S.A.D., realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos del Usuario, no puede garantizar la seguridad total de los mismos durante el tránsito hasta el sitio web. Una vez recibidos los datos del Usuario, MARBELLA FC S.A.D., utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

 

 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

MARBELLA FC S.A.D. se exonera de toda responsabilidad derivada de:

– Las interrupciones en el funcionamiento normal del sitio web derivadas de causas de fuerza mayor, así como causas no imputables a MARBELLA FC, y que provoquen que el servicio web no se encuentre operativo total o parcialmente

– El uso no autorizado por terceros del nombre de Usuario y clave de acceso de nuestros clientes por falta de diligencia en la custodia por parte de los mismos.

– El uso de datos incorrectos o falsos por parte del Usuario, incluyéndose los errores que haya podido cometer a la hora de darse de alta y los derivados de la no actualización de los datos por parte del Usuario.

 

 

 

 

 

 

 

LEGISLACION Y FUERO APLICABLE

 

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, salvo que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

 

 

MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

 

MARBELLA FC S.A.D., se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal de acuerdo con su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si MARBELLA FC S.A.D. introduce alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta misma página, donde el usuario podrá tener conocimiento de las modificaciones. En cualquier caso, la relación con los Usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en el que se accede al sitio web.

 

 

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

 

Finalidad de la recogida y tratamiento de datos

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla, informamos a los usuarios que los datos recabados a través del presente sitio web se utilizarán con las siguientes finalidades:

  • Proceso de compra on line: Los datos facilitados por los Clientes en el proceso de compra on line serán incorporados a un fichero titularidad de MARBELLA FC S.A.D.con la única finalidad gestionar la entrega del pedido.
  • Newsletter: En el caso de que el usuario se suscriba a nuestro newsletter, sus datos se utilizarán con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales sobre nuestras ofertas y promociones. En cada comunicación comercial que le remitamos le informaremos sobre su derecho de oponerse a la recepción de nuevas comunicaciones comerciales, mediante un procedimiento ágil, sencillo y gratuito.
  • Formulario de Contacto: la información que se recabe de los usuarios a través del apartado “Contacto” se utilizará con la finalidad de atender la petición de información que realice en cada caso. No obstante, sus datos no se incorporarán a ningún fichero de carácter personal a menos que la naturaleza del servicio que nos solicite así lo requiera, en cuyo caso, le informaremos sobre la finalidad del tratamiento, y la dirección para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Ejercicio de derechos

Si el interesado desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrá dirigir un escrito mediante correo postal a MARBELLA FC S.A.D., a la siguiente dirección: Avda. Ricardo Lucena Sola s/n, 29603, Marbella,  Málaga o enviar email a comunicacion@marbella-fc.com

 

 

 

 

 

 

 

 

Cesiones de Datos

 

MARBELLA FC S.A.D. solo facilitará los datos identificativos y dirección del comprador a la empresa de transporte para gestionar la entrega de la mercancía.

 

 

Veracidad de la información aportada

 

Para poder realizar pedidos en la página web, cada cliente proporcionará a MARBELLA FC S.A.D., de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.

 

 

Uso del sitio web por menores

El usuario solo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales.

Seguridad

MARBELLA FC  S.A.D. utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger tus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarle que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, especialmente le recomendamos que utilice contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Le recomendamos además que modifique su clave con periodicidad (al menos una vez al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla, proceda a su inmediata modificación.

 

 

 

 POLÍTICA DE COOKIES

 

 POLITICAS DE PRIVACIDAD

 

MARBELLA FC  S.A.D., es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los Usuarios y, en este sentido, en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.

 

 

 

 

 

 

 

 

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

– Razón Social: MARBELLA FC S.A.D.
-NIF:A-29859717
– Domicilio Avda. Ricardo Lucena Sola s/n, 29603, Marbella, Málaga.
– Teléfono: 952 82 78 01

– E-mail: comunicacion@marbella-fc.com

 

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y NATURALEZA DE LOS DATOS TRATADOS

En función del formulario que en cada caso complete el Usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Registro de Usuarios: La información recabada a través del formulario de registro de Usuarios se trata con la finalidad de que no tenga que facilitar de nuevo sus datos identificativos y de facturación en sucesivos procesos de compra, así como para consultar el estado de su pedido y acceder a su historial de compras. Los datos recabados son de carácter identificativo (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y fecha de nacimiento).
  • Proceso de compra online: La información recabada en el proceso de compra online se trata con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Los datos recabados son de naturaleza identificativa (nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono) así como datos relacionados con el proceso de compra (forma de pago y facturación).
  • Formulario de contacto: La información recabada a través del formulario de contacto se trata con la finalidad de atender a la consulta o petición de información que en su caso solicite el Usuario. Los datos recabados en este caso son de naturaleza identificativa y de contacto (nombre, apellidos, dirección y teléfono), así como datos relacionados con la consulta o petición planteada por el Usuario.
  • Newsletter: Cuando el Usuario solicite la recepción de nuestro newsletter, sus datos se tratarán con la finalidad de remitirle comunicaciones informativas sobre nuestros productos y servicios. La información recabada se limita a datos identificativos (dirección de correo electrónico).

 

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA

Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el interesado garantiza la autenticad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación del formulario correspondiente. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a MARBELLA FC S.A.D., o a terceros, por las informaciones que facilite.

Informamos al Usuario que el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos. En relación con los destinatarios de la información recabada a través del presente sitio web, solo se comunicarán los datos identificativos (nombre, dirección y teléfono) de compradores a la empresa de transporte, con el fin de gestionar correctamente la entrega de la mercancía.

La base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento del Usuario que se manifiesta mediante la marcación de casilla de aceptación como paso previo al envío de cada formulario.  El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basad en el consentimiento previo a su retirada.

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 Registro de Usuarios: La información se conservará de manera indefinida salvo que el Usuario solicite la cancelación, en cuyo caso procederemos al borrado de sus datos.
 Proceso de compra online: La información se conservará durante el plazo necesario para gestionar la entrega de la mercancía. Posteriormente la información se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho periodo se suprimirá.
– Formulario de contacto: La información recabada a través del formulario de contacto se conservará durante el plazo necesario para atender la petición de consulta o información que el Usuario haya solicitado. Posteriormente los datos serán eliminados, a menos que la naturaleza de la consulta o petición requiera la conservación de su información para otros fines, en cuyo caso le informaremos sobre dicha  finalidad del tratamiento, el plazo de conservación y destinatarios de datos, en los términos que correspondan.
 Newsletter: Los datos se conservarán de manera indefinida a menos que el interesado solicite la baja en la recepción de nuevas comunicaciones.

 

 

 

EJERCICIO DE DERECHOS

 

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso MARBELLA FC S.A.D., solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos.  En este caso, MARBELLA FC S.A.D., dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, le informamos sobre su derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que el Usuario nos indique.  Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede enviar un email a comunicacion@marbella-fc.com   o remitir carta a la siguiente dirección: Avda. Ricardo Lucena Sola s/n. 29603, Marbella, Málaga.

En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de MARBELLA FC S.A.D., se han vulnerado los derechos en materia de protección de datos del interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el Usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente. Asimismo, podrá contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: comunicacion@marbella-fc.com

 

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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

MARBELLA FC S.A.D. utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, le recordamos que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos. MARBELLA FC S.A.D. ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

 

 

 

 

MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MARBELLA FC S.A.D. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, MARBELLA FC S.A.D. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

 

 

 

 

 

 

 

TITULAR DE LA TIENDA ON LINE

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se indican los datos identificativos del titular del sitio webwww.marbella-fc.com

 

MARBELLA FC, S.A.D.:

– NIF: A-29.859.717

– Domicilio social: Avda. Ricardo Lucena Sola s/n. 29603, Marbella. Málaga

– Teléfono: 952 82 78 01

– e-mail: comunicacion@marbella-fc.com

 

 

SECUENCIACIÓN DEL PROCESO DE COMPRA

Los usuarios deberán, durante el proceso de compra, aceptar plenamente y sin reservas las condiciones generales de venta, que en todo caso se incluirán mediante enlace en el correo electrónico de confirmación de la compra, para que puedan ser archivadas por los usuarios para su reproducción cuando sea necesario.

 

Para realizar una compra ewww.marbella-fc.com el Usuario deberá seguir el siguiente proceso:

  1. Seleccionar los productos que desee adquirir.
  2. Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón «Comprar», quedando incorporado el producto al carrito de la compra. Si lo desea, podrá seguir añadiendo más productos.
  3. Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionado/s.
  4. En el proceso de compra, el Usuario puede identificarse con los datos de su cuenta de Usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un Usuario registrado.
  5. Por último, deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por MARBELLA FC S.A.D. en su página web.
  6. Una vez finalizado el proceso de pedido, MARBELLA FC S.A.D. enviará un correo electrónico al Usuario en el que se detallarán los datos de su pedido.

 

PRECIO Y MEDIOS DE PAGO

Los precios de nuestros productos se muestran en euros, con impuestos incluidos (21% de IVA).

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.marbella-fc.com  mediante los siguientes sistemas de pago:

 

  • Tarjeta de crédito/débito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO): El pago mediante tarjeta de crédito/débito utilizado en MARBELLA FC., S.A.D.se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad financiera con la que colaboramos. Mediante esta modalidad de pago MARBELLA FC S.A.D. no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.

 

 

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada por el usuario durante el proceso de compra. MARBELLA FC S.A.D.  realiza envíos a España (territorio peninsular).

Existe la posibilidad de recoger el pedido en nuestra tienda del estadio municipal Antonio Lorenzo Cuevas de forma gratuita (Plazo de 2/5 días desde que se hace el pedido. Se informa por correo electrónico)

La TIENDA OFICIAL ON-LINE DEL MARBELLA FC garantiza el envío en 48-72 horas hábiles (*) de todos los productos que tengan stock y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 13:00 horas de lunes a viernes. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

Durante los períodos más ocupados (ej. la Navidad, inicio de la Temporada) puede haber un retraso adicional de 2 días hábiles en el proceso de empaquetar y enviar tu pedido.

(*) Excepto Canarias, Ceuta y Melilla, y en casos de fuerza mayor.

GASTOS DE ENVÍO

El coste del envío varía en función del lugar de entrega y del peso del pedido, cuando realiza su compra le informamos del coste de los mismos antes de finalizar el pedido.   Para envíos a otros países: Los importes de aduana o arancelarios se cargarán una vez el paquete llega a su país de destino. Los impuestos adicionales de aduana son responsabilidad del receptor. No tenemos control sobre estos cargos ni tampoco podemos predecir su importe. Existe una gran variabilidad en las políticas aduaneras entre país y país, para lo que deberías contactar con tu correspondiente oficina de aduana para más información.

 

 

 

 

 

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

  • El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:

En el caso de que el producto esté defectuoso, el comprador puede devolverlo con todos sus accesorios, asumiendo MARBELLA FC., S.A.D. los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. MARBELLA FC., S.A.D. procederá al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita.

MARBELLA FC S.A.D.  pone a disposición del comprador nuestra empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera gratuita. Si el comprador desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por MARBELLA FC., S.A.D., y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte.

 

  • Desistimiento:

El comprador, podrá asimismo ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción de la mercancía.

 

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea MARBELLA FC., S.A.D.  quien gestione la recogida del artículo. En caso de que el comprador devuelva el artículo a través de una empresa de transporte de su elección, el plazo de 14 días establecido para el reembolso comenzará a computar desde que MARBELLA FC, S.A.D. tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en  su defecto, desde la recepción del artículo.

 

El comprador asumirá la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En este sentido, se analizará por MARBELLA FC, S.A.D. el estado del producto respecto del cual se ha ejercido el derecho de desistimiento, y en  los casos que corresponda, comunicará de manera fehaciente al comprador la existencia y cuantía de esta depreciación  en el precio del producto justificándolo en todo caso en criterios objetivos y contrastables.

 

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.  El comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento a través de las siguientes vías:

 

–   Mediante envío de comunicado enviado por correo postal a MARBELLA FC , S.A.D., carta dirigida a  Avda. Ricardo Lucena Sola s/n, 29603, Marbella, Málaga.

–   Mediante envío de email a nuestra dirección de correo electrónico: comunicacion@marbella-fc.com

 

– Mediante cualquier otro mecanismo de notificaciones válido en derecho.

Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos que, de conformidad con la normativa en la materia, por tratarse de productos personalizados no sean susceptibles de desistimiento, en base a lo previsto en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

En el caso de que el cliente haya devuelto un producto en base a un supuesto defecto o error en la mercancía, y finalmente se determine que no existe tal defecto o error, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Le informamos, asimismo, que nuestra tienda on line cuenta con hoja de quejas y reclamaciones a disposición del usuario.

 

GARANTÍA

 

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de recepción. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, incluyendo los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con la compra siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

 

  1. a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
  2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.

Responsable del tratamiento y destinatarios de la información: Le informamos que los datos personales aportados por el Cliente serán tratados por MARBELLA FC S.A.D. con domicilio social en Avda. Ricardo Lucena Sola, s/n. 29603, Marbella, Málaga, y provista de NIF número A-29.859.717,  Dato de contacto: comunicacion@marbella-fc.com

 

Finalidad del tratamiento de la información: La información recabada en el proceso de compra online se trata con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquirido a través del presente sitio web. Los datos recabados son de naturaleza identificativa (nombre, apellidos, DNI, teléfono, dirección) así como datos relacionados con el proceso de compra.

Veracidad de la información aportada: Toda la información que facilite el Cliente deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. De igual forma, será responsabilidad del Cliente mantener toda la información facilitada a MARBELLA FC S.A.D., actualizada, de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a MARBELLA FC S.A.D., o a terceros, por la información que facilite. El Cliente garantiza que es el titular de los medios de pago utilizados en el proceso de compra o, en su defecto, cuenta con el consentimiento expreso del titular de dichos medios de pago.

Uso del sitio web por menores: El Usuario sólo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Base que legitima el tratamiento de datos: La base que legitima el tratamiento de datos es la ejecución de la relación contractual entre las partes.

Conservación de datos: La información se almacenará durante el plazo necesario para gestionar la entrega de la mercancía, posteriormente la información se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho periodo se suprimirá.

Destinatarios de los datos y transferencias internacionales de datos: el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos. En relación con los destinatarios de la información recabada en el proceso de compra on line solo se comunicarán los datos identificativos (nombre, dirección y teléfono) de clientes a la empresa de transporte y logística para la entrega de la mercancía.

Ejercicio de derechos: El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Cliente podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso MARBELLA FC S.A.D., solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Cliente podrá oponerse al tratamiento de sus datos.  En este caso, MARBELLA FC S.A.D., dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, le informamos sobre su derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que el Cliente nos indique.  Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede enviar un email a  comunicacion@marbella-fc.com  o remitir carta a la siguiente dirección: Avda. Ricardo Lucena Sola s/n, 29603, Marbella, Málaga.

Comunicación de incidencias: En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de MARBELLA FC S.A.D., se han vulnerado los derechos en materia de protección de datos del interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el Usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente. Asimismo, podrá contactar con el club  en la dirección de correo electrónico: comunicacion@marbella-fc.com

 

INFORMACIÓN Y CONSULTAS-ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda o incidencia en relación con sus pedidos no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de email comunicacion@marbella-fc.com  indicando sus datos de contacto y número de pedido. Asimismo, puede contactar con nosotros en el teléfono y dirección postal indicados en el encabezamiento, en horario comercial.

 

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. El consumidor, si así lo desea, podrá gestionar sus reclamaciones a través de esta plataforma de resolución de litigios en línea.

 

 

 

LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE

Las partes se someten a la legislación española para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.